Política de Privacidad

Conoce cómo protegemos tu información de la manera más segura con nuestra "Política de Privacidad". Aunque este documento es presentado en varios idiomas, solo la versión en Español es legalmente vinculante.

Aceptación de la Política de Privacidad.

La presente "Política de Privacidad" establece los términos en los que La Empresa Amada Madonna usa y protege la información que es proporcionada por los usuarios, al momento de utilizar las plataformas, redes, sitios web y Apps de La Empresa Amada Madonna.

La Empresa Amada Madonna está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos a un usuario proporcionar información personal con la puede ser identificado como usuario, como miembro, como suscriptor o como cliente, lo hacemos asegurándonos de que sólo se utilizará de acuerdo con la "Políticas de Privacidad" de este documento.

Se considera como "usuario" a toda persona que crea una cuenta en cualquiera de las plataformas, redes, sitios web y Apps de La Empresa Amada Madonna. Cuando un usuario realiza una compra o contratación en cualquiera de las plataformas, redes, sitios web y Apps de La Empresa Amada Madonna, se le considerará como "cliente". Se considera como "suscriptor" a cualquier persona que se suscriba a cualquiera de las publicaciones de carácter publicitario o informativo, a través de medios tanto digitales como físicos de La Empresa Amada Madonna.

Es importante entender cuál es la información que recopilamos y cómo la utilizamos, ya que el acceso a las plataformas, redes, sitios web y Apps de La Empresa Amada Madonna implican que aceptas esta "Política de Privacidad".

La Empresa Amada Madonna está dedicada para cumplir con el compromiso de mantener segura a la información de los clientes o usuarios. La Empresa Amada Madonna actualiza constantemente sus sistemas para procurar la estabilidad y fiabilidad.

Información que es recopilada.

Las plataformas, redes, sitios web y Apps de La Empresa Amada Madonna pueden recopilar información personal, como por ejemplo: el nombre real del usuario, la dirección de correo electrónico, información demográfica, números telefónicos, así como cualquier otra información de contacto que decida proporcionar voluntariamente el usuario o cliente. Por otra parte, cuando sea necesario podrá ser requerida más información específica para procesar algún pedido o para realizar una entrega o facturación.

Acerca de los comentarios.

Cuando los usuarios o visitantes dejan comentarios en las plataformas, redes, sitios web y Apps de La Empresa Amada Madonna, entonces se recopilan los datos que se muestran en los formularios de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador, para así ayudar a la detección de SPAM.

Una cadena anónima creada a partir de la dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si el usuario la está usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación del comentario del usuario, la imagen de su perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Acerca de los medios.

Si un usuario o cliente sube imágenes a las plataformas, redes, sitios web y Apps de La Empresa Amada Madonna, entonces se sugiere que eviten subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Esto es para prevenir que los visitantes de las plataformas, redes, sitios web y Apps de La Empresa Amada Madonna pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes.

Uso de la información recopilada.

Las plataformas, redes, sitios web y Apps de La Empresa Amada Madonna emplean la información personal proporcionada por los usuarios o clientes con el propósito de prestar los mejores servicios posibles. Esto se hace particularmente para mantener un registro confiable de los usuarios o clientes, acerca de los pedidos y de la prestación de servicios. La información personal, como los datos demográficos, también se pueden usar para mejorar nuestros productos y servicios.

Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de las plataformas, redes, sitios web y Apps de La Empresa Amada Madonna con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos que serán relevantes para los usuarios o clientes. Estos correos electrónicos serán enviados a la dirección de correo electrónico que los usuarios o clientes proporcionen; sin embargo, ellos tendrán el derecho de poder cancelar el envío de esos correos electrónicos hacia sus cuentas de correo electrónico en cualquier momento.

"Cookies".

Las "cookies" se refieren a ficheros que son enviados desde las plataformas, redes, sitios web y Apps de La Empresa Amada Madonna con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en las computadoras o dispositivos de los usuarios o clientes. Al aceptar el uso, esos ficheros se crean; es decir, las "cookies". Los ficheros sirven para obtener información acerca del tráfico web y uso de las plataformas, redes, sitios web y Apps de La Empresa Amada Madonna. Asimismo, los ficheros facilitan el uso por parte de los usuarios o clientes. Otra función que tienen las "cookies" es que con ellas se puede reconocer individualmente a los usuarios o clientes; de esa manera, proporcionar servicios personalizados.

Las plataformas, redes, sitios web y Apps de La Empresa Amada Madonna emplean el uso de las "cookies" para poder identificar usos y frecuencias. Esta información es usada para el análisis estadístico, así como para la personalización de las cuentas de los usuarios o clientes en nuestros servicios. Los usuarios o clientes puedes eliminar las "cookies" en cualquier momento desde su computadora o dispositivo. Sin embargo, las "cookies" ayudan a proporcionar un mejor servicio, por lo que por si mismas no dan acceso a información de sus computadoras, dispositivos, ni tampoco de los usuarios o clientes. A menos de que los usuarios o clientes así lo quieran; y en consecuencia, proporcionen información personal directamente a nuestros sistemas.

Los usuarios o clientes puedes aceptar o denegar el uso de las "cookies"; sin embargo, la mayoría de navegadores web aceptan a las "cookies" automáticamente, pues sirven para proporcionar mejores servicios de los sitios web. Los usuarios o clientes pueden cambiar la configuración de sus computadoras o dispositivos para declinar el uso de las "cookies". No obstante, si se declinan es posible que no se puedan usar nuestros servicios o no funcionen correctamente, en ese sentido es completamente responsabilidad de los usuarios o clientes.

Acerca de las "Cookies", los comentarios y las actividades.

Si un usuario, visitante o cliente deja un comentario en los sitios web de La Empresa Amada Madonna, entones pueden elegir guardar su nombre, dirección de correo electrónico y web en "cookies". Esto es para la comodidad de ellos, para que no tengan que volver a rellenar sus datos cuando dejen otro comentario. Estas "cookies" tendrán una duración de un año.

Si los usuarios tienen una cuenta y se conectan a los sitios web de La Empresa Amada Madonna, entonces se instalará de manera automática una "cookie" temporal para determinar si sus navegadores web aceptan "cookies". Esta "cookie" no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador web.

Cuando un usuario acceda, también instalaremos varias "cookies" para guardar su información de acceso y sus opciones de visualización de pantalla. Las "cookies" de acceso duran dos días, y las "cookies" de opciones de pantalla duran un año. Si el usuario selecciona «Recuérdarme», entonces su acceso perdurará durante dos semanas. Si el usuario sale de su cuenta, entonces las "cookies" de acceso se eliminarán.

Si un usuario edita o publica un artículo, entonces se guardará una "cookie" adicional en su navegador". Esta "cookie" no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que el usuario acaba de editar. Caduca después de 1 día.

Envío de datos para la protección contra el SPAM.

Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados por un servicio de detección automática de SPAM. Se define como SPAM a cualquier forma de comunicación no solicitada que se envía o se publica de forma masiva.

Web Beacons.

Las plataformas, redes, sitios web y Apps de La Empresa Amada Madonna pueden albergar "web beacons" (también conocidos como web bugs). Los "web beacons" suelen ser pequeñas imágenes de un pixel por un pixel, visibles o invisibles, colocados dentro del código fuente de los sitios web. Los "web beacons" se utilizan de forma similar a las "cookies". Además, los "web beacons" suelen utilizarse para medir el tráfico de usuarios que visitan página webs, para así poder recopilar un patrón acerca de los usuarios de un sitio web.

Hipervínculos a terceros.

Las plataformas, redes, sitios web y Apps de La Empresa Amada Madonna pueden contener hipervínculos a otros sitios web que se consideran que pueden ser relevantes para los usuarios o clientes. Una vez los usuarios o clientes accedan a esos hipervínculos; y por lo tanto, abandonen las plataformas, redes, sitios web y Apps de La Empresa Amada Madonna, entonces La Empresa Amada Madonna ya no tendrá el control sobre los sitios web a los que hayan sido redirigidos los usuarios o clientes. De esa manera, La Empresa Amada Madonna no será responsable de los términos y condiciones, las políticas de privacidad, así como de la protección de los datos personales de los usuarios o clientes en esos sitios webs de terceros. Esto es en razón de que esos sitios webs de terceros están sujetos a sus propias normativas, por lo cual es recomendable que los usuarios o clientes revisen, acepten o rechacen de manera consciente esas normativas.

Contenido incrustado de otros sitios web.

Las páginas de los sitios web de La Empresa Amada Madonna pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Esas otras webs pueden recopilar datos sobre los visitantes o usuarios, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar la interacción de los visitantes o usuarios con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de la interacción con el contenido incrustado, más aún si los visitantes o usuarios tienen una cuenta y están conectados a esos sitios webs.

Información compartida con terceros.

En algunos casos La Empresa Amada Madonna comparte información de las plataformas, redes, sitios web acerca de los visitantes, de forma anónima o agregada; es decir, que no se comparte información de contacto acerca de los visitantes, sino que simplemente son datos estadísticos sin posibilidad de identificar expresamente a los visitantes. Estos datos pueden ser compartidos con terceros, tales como anunciantes, patrocinadores o auditores, con el propósito de mejorar los productos y servicios de La Empresa Amada Madonna. Estos protocolos de procesamiento son reguladas según las normas legales, así como también se respetarán todos tus derechos en materia de protección de datos, conforme a la regulación vigente en México.

Las plataformas, redes, sitios web y Apps de La Empresa Amada Madonna miden el tráfico con diferentes herramientas, que pueden utilizar "cookies" o "web beacons", para el análisis estadístico. Actualmente La Empresa Amada Madonna utiliza las siguientes herramientas para la medición del tráfico, los usuarios o clientes pueden obtener más información sobre la política de privacidad de cada una de las herramientas que son utilizadas para tal efecto, en sus respectias plataformas web. En específico, las herramientas mencionadas son: Google Search Console, Google Analytics, Yandex Webmaster y Bing Webmaster Tools.

Proveedores publicitarios y de contenido misceláneo.

Las plataformas, redes, sitios web y Apps de La Empresa Amada Madonna también pueden albergar publicidad de afiliados; como por ejemplo, redes publicitarias. Esta publicidad se muestra mediante servidores publicitarios; o bien, servidores de terceros que también utilizan "cookies" o "web beacons" para mostrar contenidos publicitarios afines a los usuarios. Cada uno de estos servidores publicitarios; o bien, servidores de terceros disponen de sus propias políticas de privacidad, que puede ser revisadas en sus propios sitios web. Actualmente también es mostrada la publicidad de Google Adsense y servicios publicitarios relacionados con los viajes y el turismo.

Acerca del restablecimiento de contraseña.

Si el usuario solicita un restablecimiento de contraseña, entonces su dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento.

Control de la información personal.

En cualquier momento los usuarios o clientes pueden restringir la recopilación o el uso de su información personal, que es proporcionada a las plataformas, redes, sitios web y Apps de La Empresa Amada Madonna. En las opciones de sus cuentas se proporcionarán las opciones necesarias para administrar su información, también podrán marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que los suscriptores hayan marcado la opción para recibir el boletín informativo o publicidad de la Empresa Amada Madonna, también podrán cancelar su suscripción en cualquier momento.

La Empresa Amada Madonna no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que se recaba sin el consentimiento de los usuarios o clientes, a menos que sea requerido por un juez mediante una orden judicial, en la legislación en donde La Empresa Amada Madonna tenga sede, este caso México.

Tiempo de conservación de los datos.

Si un visitante o usuario deja un comentario, entonces el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que los sistemas de La Empresa Amada Madonna puedan reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

Acerca de los usuarios que se registran las plataformas, redes, sitios web y Apps de La Empresa Amada Madonna, también se almacena la información personal que ellos proporcionan en sus perfiles de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento; excepto la que no puede cambiar por causa de la arquitectura del sistema en cuesión; como por ejemplo, el nombre de usuario o el correo electrónico según corresponda. Los administradores de las plataformas, redes, sitios web y Apps de La Empresa Amada Madonna también pueden ver y editar esa información.

Derechos de los usuarios sobre sus datos.

Si un usuario tiene una cuenta o ha dejado comentarios en los sitios web de La Empresa Amada Madonna, entonces puede solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre él, incluyendo cualquier dato que nos haya proporcionado. El usuario también puede solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre él. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Acerca de las tiendas en línea de La Empresa Amada Madonna.

Recopilamos información acerca de los clientes durante el proceso de compra.

Lo que se recopila y se almacena.

Mientras un usuario o cliente visita nuestras tiendas en línea, realizaremos un seguimiento de:

• Los productos que el usuario o cliente ha visto. Los sistemas de La Empresa Amada Madonna usarán esto para mostrarle al usuario o cliente productos que ha visto recientemente.
• También realizaremos un seguimiento de la ubicación, dirección IP y tipo de navegador web: lo usaremos para propósitos de la estimación de impuestos y envío.
• Dirección de envío: le pediremos al usuario o al cliente que ingrese esto para que los sistemas de La Empresa Amada Madonna puedan estimar el envío antes de realizar un pedido y enviar el pedido.
• Las tiendas en línea de La Empresa Amada Madonna utilizarán "cookies" para realizar un seguimiento del contenido del carrito de compras mientras navega por las tiendas en línea ya mencionadas.

Cuando el cliente haga una compra, le pediremos que proporcione información que incluya su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, tarjeta de crédito o detalles de pago, así como de información opcional relacionada a la cuenta, tales como el nombre de usuario y la contraseña. Los sistemas de La Empresa Amada Madonna usarán esta información para propósitos tales como:

• Enviar información sobre su cuenta y sus pedidos a los clientes.
• Responder a las solicitudes, incluidos los reembolsos y las quejas.
• Procesar pagos y prevenir fraudes.
• Configura la cuenta del cliente para las tiendas en línea de La Empresa Amada Madonna.
• Cumplir con cualquier obligación legal que tenga La Empresa Amada Madonna, como el cálculo de impuestos.
• Mejorar las ofertas de las tiendas en línea de La Empresa Amada Madonna.
• Enviar mensajes publicitarios, si el cliente elige recibirlos.

Si un usuario crea una cuenta, entonces los sistemas de La Empresa Amada Madonna almacenarán su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, que se utilizarán para completar el proceso de pago para futuros pedidos.

Por lo general, los sistemas de La Empresa Amada Madonna almacenan información sobre los usuarios y clientes durante el tiempo que se necesite la información para el cumplimiento de los propósitos para los que son recopilamos y usados. La Empresa Amada Madonna no está legalmente obligada a continuar conservando los datos más allá del período establecido. Por ejemplo, La Empresa Amada Madonna puede almacenar información de los pedidos durante 10 años con propósitos fiscales y contables. Esto incluye el nombre de los clientes, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenaremos comentarios o reseñas, si los clientes deciden dejarlos.

Quién en el equipo de La Empresa Amada Madonna tiene acceso.

Los miembros del equipo de La Empresa Amada Madonna tienen acceso a la información que nos proporcionan los clientes. Por ejemplo, tanto los Administradores como los Gerentes de las tiendas en línea pueden acceder a:

• Información del pedido. Información acerca de lo que se compró, cuándo se compró y adónde se debe enviar.
• Información del cliente, como su nombre, dirección de correo electrónico, información de facturación y envío.

Los miembros del equipo de La Empresa Amada Madonna tienen acceso a esta información para ayudar a cumplir con los pedidos, procesar los reembolsos y apoyar al cliente.

Pagos.

Aceptamos pagos a través de PayPal. Al procesar pagos, algunos de los datos de los clientes se transferirán a PayPal, incluida la información necesaria para procesar o respaldar el pago, como el total de la compra y la información de facturación. Consulta la política de privacidad de PayPal para obtener más detalles, está disponible en: https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full.

En caso de que debas de comunicarte con un representante autorizado de La Empresa Amada Madonna para temas estrictamente legales, ponemos a tu dispocisión información de contacto; no obstante, solo se responderán y se procesarán los correos electrónicos que sean correspondientes al tema legal. Cualquier otro tema será descartado.